| 委託先 | 委託する業務 | 取り扱う情報 |
|---|---|---|
| 株式会社Miaou （日本） | 本サービスの運用、AI応対処理、データの保存、AI番号の提供（卸電気通信役務） | 契約者情報、通話音声、文字起こし、要約、発着信番号、通話日時、対面受付の記録、電話帳情報 |
上記との間では、個人データの取扱いに関する契約を締結し、個人情報保護法第25条に基づく監督を行っています。
本サービスの提供に伴い、次の事業者に対して個人データが提供されます。いずれも株式会社Miaouを通じて利用しています。
| 提供先 | 所在国 | 提供する情報・目的 | 当該国の制度／講じられている措置 |
|---|---|---|---|
| Twilio Inc. | 米国 | 電話番号、通話音声、発着信番号、SMS本文 （電話網への接続、SMS送信） |
米国の個人情報の保護に関する制度：連邦レベルの包括的な個人情報保護法は存在せず、分野別の連邦法（HIPAA、GLBA等）および州法（カリフォルニア州CCPA／CPRA等）により規律されています。日本と同等の水準にあると個人情報保護委員会が認定した国には該当しません。 当社が講じている措置：
|
| Deepgram, Inc. | 米国 | 通話音声 （音声認識・音声合成） | |
| OpenAI, L.L.C. | 米国 | 会話テキスト （応答の生成、要約の作成） | |
| ElevenLabs Inc. | 米国 | 応答テキスト （音声合成） | |
| Amazon Web Services, Inc. （事業者所在＝米国／データ保存＝東京リージョン） | 米国 （保存は日本） | 本サービスの稼働基盤、データの保存、音声合成 （データは東京リージョンに保存） | |
| Google LLC | 米国 | メールアドレス、通知本文 （通知メールの送信） |
| 直近の確認日 | 【○年○月○日】 |
|---|---|
| 確認の方法 | 各提供先の公表資料および契約条件の確認、提携事業者からの報告の受領 |
| 次回の確認予定 | 【○年○月】 |